Getsurance – der erste digitale BU-Versicherer. Fortschritt oder Reinfall?

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Digital, billig, innovativ? So einfach ist Berufsunfähigkeit nicht.
Getsurance wollte die BU-Versicherung digitalisieren – mit wenigen Klicks, günstigen Preisen und modernem Image. Doch was bleibt davon übrig? In diesem Artikel schauen wir genau hin: Was taugt der Schutz wirklich? Wo liegen die Risiken für Kund:innen? Und warum Digitalisierung kein Ersatz für gute Beratung ist.

13. Juli 2017
Von Guido Lehberg
Lesezeit ca. 4-5

#Berufsunfähigkeitsversicherung

Inhaltsübersicht

Getsurance – der erste digitale BU-Versicherer. Fortschritt oder Reinfall?

Der Artikel analysiert das digitale BU-Angebot von Getsurance und zeigt auf, warum es trotz moderner Oberfläche erhebliche Schwächen hat. Besonders kritisiert wird:

die sehr knappe und vereinfachte Risikoprüfung, die im Leistungsfall zu Problemen führen kann,
pauschale Leistungsausschlüsse (z. B. für psychische Erkrankungen),
und der fehlende persönliche Ansprechpartner im Ernstfall.

Obwohl die Plattform mit günstigen Preisen und einfacher Antragsstrecke wirbt, geht das laut dem Autor zulasten der Qualität und Rechtssicherheit im Leistungsfall. Das Fazit: Digitalisierung ist gut – aber gerade bei sensiblen Themen wie Berufsunfähigkeit braucht es fundierte Beratung, Erfahrung und sorgfältige Prüfung. Sonst wird aus vermeintlicher Einfachheit schnell ein echtes Risiko.

Getsurance – so heißt die nach eigenen Aussagen erste vollständig digitale Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) Deutschlands.

Was verspricht der Anbieter? Was ist neu und besonders? Welche Vorteile bringt die Berufsunfähigkeitsversicherung mit sich und welche Nachteile?

Wird die Königs-Disziplin im Versicherungsbereich zum „to-go“-Geschäft?

Getsurance & Co: Revolution oder gefährlicher Trend?

Schnell und einfach zum passenden Schutz, für jedermann bezahlbar und auch mit Vorerkrankungen soll alles möglich sein. Für jemanden, der seit über 10 Jahren mit diesem Geschäft sein Geld verdient, wirkt dieses Szenario von Getsurance überraschend und erschreckend zugleich, war doch die Einkommensabsicherung stets eine der komplexesten Sparten, wenn es um Versicherungen geht.

Getsurance – Viel Leistung zum billigen Preis?

Versprochen ist nicht gleich versichert: Ein Blick hinter das Marketing

Auf der Homepage wird versprochen, eine BU-Versicherung bereits ab 4,90 Euro im Monat zu bekommen. Das hört sich zumindest schon einmal unschlagbar an, denn eine solche Absicherung für Berufsunfähigkeit schlägt im Normalfall nicht selten mit über 50 Euro im Monat zu Buche.

Leider driften hier Vorstellung (wenn ich nicht mehr arbeiten kann, erhalte ich meine Leistung) und Realität weit auseinander, denn hierbei handelt es sich um den Basic-Schutz, der nur bei Unfällen zahlt. Wie Getsurance einen Unfall definiert, ist aktuell noch ein Geheimnis, da die entsprechenden Versicherungsbedingungen noch nicht vorliegen.

Weiter gibt es die Tarife Comfort und Premium, die dann für einen 1990 geborenen, kaufmännisch tätigen, 180 cm großen und 80 kg schweren Kunden ohne Vorerkrankungen 23,82 Euro bzw. 32,12 Euro im Monat kosten sollen – für 1.000 Euro monatliche Rente bis zum 65. Lebensjahr.

Beim genauen Hinschauen fehlt jedoch in der mittleren Variante, dem Comfort-Tarif, der Versicherungsschutz, wenn die Berufsunfähigkeit durch psychische Erkrankungen hervorgerufen wurde. Da aktuell rund ein Drittel aller Leistungsfälle aber genau mit solchen Problemen begründet werden, fehlt ein großes Stück Absicherung in diesem BU-Tarif.

Es bleibt also die Premium-Variante der Getsurance-Berufsunfähigkeitsversicherung übrig – und hier hat man sich wirklich Mühe beim Bedingungswerk gegeben: Beispielsweise ist neben einer Berufsunfähigkeit durch Krankheit und Körperverletzung auch der altersentsprechende Kräfteverfall mitversichert, die sogenannte „Arztanordnungsklausel“ ist recht gut formuliert (was muss der Kunde im Fall der Berufsunfähigkeit für ärztliche Behandlungen oder Maßnahmen über sich „ergehen“ lassen) und Angestellte und Arbeiter können im Leistungsbezug einer anderen Tätigkeit nachgehen und dort bis zu 80 % des letzten Bruttoeinkommens verdienen, ohne die Rente zu gefährden.

Bei Selbstständigen hingegen greift die 20 %-Regelung nicht. Vielmehr wird hierzu überhaupt nichts gesagt bzw. definiert – außer, dass auf eine Umorganisation bei Unternehmen mit bis zu 5 Mitarbeitenden verzichtet wird. Für alle anderen stellt dies ein unkalkulierbares Risiko dar.

Achtung bei den Details

Warum das Kleingedruckte bei Getsurance genau gelesen werden muss

Von den Bedingungs-Basics her ist der Versicherungsschutz von Getsurance also (mit Ausnahme der Selbstständigen) ganz ordentlich geworden. Problematisch wird es hingegen bei den Details der Berufsunfähigkeitsversicherung: So sollte der Kunde gewarnt sein, dass er keinen Versicherungsschutz bei der Ausübung zahlreicher Hobbys genießt. Dazu gehören beispielsweise Rennfahrten, jede Art von Fliegen mit Ausnahme einer Passagierairline und alle gefährlichen Freizeitaktivitäten, die jedoch nicht alle aufgeführt werden.

Die Besonderheit dieses BU-Tarifes im Vergleich zu anderen Versicherern am Markt liegt insbesondere darin, dass die Ausübung dieser Hobbys nicht nur bei der Antragsstellung relevant ist, sondern auch bei späterer Aufnahme der Freizeitbeschäftigung. Fängt die versicherte Person also mit dem Flugsport oder American Football erst fünf Jahre nach Vertragsabschluss der Versicherung an, wäre dies – im Gegensatz zu allen anderen Angeboten am Markt – ausgeschlossen.

Zudem sind die gemachten Ausschlüsse in den Versicherungsbedingungen sehr unklar formuliert. Beispielsweise ist „normales Skifahren im Urlaub“ wieder mitversichert. Die Frage ist: Was ist „normal“ und ab wann ist es „Urlaub“?

Auch die Infektionsklausel ist bei Getsurance im Vergleich zu anderen Anbietern der Berufsunfähigkeitsversicherung sehr schlecht formuliert. Hier geht es nämlich bei genauer Auslegung gar nicht mehr um die Frage, ob der Kunde eine Tätigkeit gemäß Infektionsgesetz ausüben DARF oder nicht, sondern ob er dazu AUßERSTANDE ist.

Letztendlich ist noch zu erwähnen, dass gerade einmal bis zu 60 % des Nettoeinkommens für den Fall einer Berufsunfähigkeit abgesichert werden können. Da das Einkommen aber den heutigen Lebensstandard bedeutet, stellt sich die Frage, ob man im Fall der Fälle wirklich auf fast die Hälfte verzichten kann. Bei anderen Versicherungen ist in der Regel bis zu 70 % des Bruttoeinkommens mit der BU versicherbar.

Riskante Kalkulation?

Was die Beitragsstruktur von Getsurance wirklich bedeutet

Am Markt bisher fast ausschließlich verwendet wird die Brutto-Netto-Kalkulation in der BU-Versicherung. Hierbei ermittelt das Versicherungsunternehmen einen Beitrag (brutto) und zieht die voraussichtlich erzielbaren Gewinne direkt davon ab. So ergibt sich der Zahl- bzw. Nettobeitrag.

Wie zuvor schon die Canada Life geht Getsurance hier einen anderen Weg und weist lediglich einen Beitrag aus – hier ist der Brutto- gleich der Nettobeitrag. Neben dem Nachteil, dass so allerdings auch keine Leistungserhöhungen durch Überschüsse im Rentenbezug möglich sind, hält sich die Versicherung die Möglichkeit offen, nach Ablauf von 5 Jahren den Beitrag anzupassen.

Allerdings ist der Anbieter Getsurance genau genommen gar keine eigene Versicherung, sondern ein gebundener Versicherungsvertreter aus Berlin. Nur eben ohne eigenes Büro – alles rein online.

Hinter der BU-Versicherung steht die Liechtensteiner Lebensversicherung Squarelife, die erst seit 2013 auf dem Markt ist und ursprünglich mit dem „Run-off“ (also der Verwaltung von Versicherungsbeständen ohne Neugeschäft) von Versicherungen ihre Brötchen verdienten. (Quelle: squarelife.li)

Die Berliner halten also ihren Namen hin, das Risiko wird aber über Liechtenstein abgesichert.

In der Kombination der mangelnden Erfahrung mit der Berufsunfähigkeitsversicherung (das Unternehmen ist ja gerade einmal 4 Jahre überhaupt auf dem Markt tätig) mit dieser Klausel kann ein vermeintlich günstiger Beitrag ein paar Jahre später richtig teuer werden.

Getsurance ist nicht objektiv

Warum unabhängige Beratung unersetzlich bleibt

Die Tatsache, dass Getsurance selbst Versicherungsvertreter für einen (oder vielleicht später mehrere) Anbieter ist, bedeutet aber auch, dass alle auf der Homepage oder in Werbeanzeigen gemachte Angaben nicht objektiv sein können. Verständlich, denn jede andere Versicherung preist ihr Produkt ja ebenfalls als „non-plus-ultra“ an.

Der Verbraucher benötigt also in allen Fällen einen Versicherungsmakler oder Versicherungsberater, der seine Wünsche und Bedürfnisse erfragt und prüft, welche BU-Versicherung nun die passende ist.

An dieser Stelle sei auch schon einmal gesagt, dass dieses Produkt auch über einen Makler zu bekommen sein wird.

Für wen lohnt sich also die erste digitale Berufsunfähigkeitsversicherung?

Zwischen bequemer Antragstrecke und komplexer Risikoprüfung

In einer immer schneller werdenden Welt, in der Zeit immer wertvoller wird, klingt es mehr als verlockend, in wenigen Minuten eine der wichtigsten Absicherungen für Berufsunfähigkeit überhaupt direkt von zu Hause aus am Tablet oder PC einzukaufen.

In der Realität ist die BU-Versicherung jedoch eine sehr sensible Angelegenheit: Der Gesundheitszustand sollte akribisch geprüft werden (am besten mithilfe der Krankenakte), ein detailliertes Tätigkeitsprofil über den aktuellen Beruf sollte angelegt werden, der Absicherungsbedarf muss ermittelt werden – und letztendlich muss auf Basis dieser und weiterer Angaben der passende Anbieter und Tarif für die Berufsunfähigkeitsversicherung gewählt werden. Sonst kann im Schadenfall aus der erhofften finanziellen Rettung ganz schnell ein Desaster werden.

Immerhin fällt im Fall Getsurance die detaillierte Ermittlung des Berufs weg, da hier lediglich nach körperlicher oder kaufmännischer Tätigkeit sowie Anteil der Büroarbeit gefragt wird.

Ist Getsurance für Sie dann im Hinblick auf die Bedingungen, Ihre persönliche Situation und die Beitragsgestaltung interessant, kann dies sicherlich eine Lösung sein. Welchen Vorteil der Verbraucher nun aber dadurch hat, dass der Antragsprozess komplett digital läuft, wird sich zeigen. Unter Umständen erhalten Sie Ihren Versicherungsschein dann schon innerhalb weniger Sekunden als PDF auf Ihren Bildschirm.

Ob dies bei einer Versicherung, die meistens über 30 Jahre lang läuft, der entscheidende Vorteil ist?